Chatbot de IA para tiendas online. Aumente las ventas con una mejor atención.
Sus clientes tienen preguntas — ChatNav tiene las respuestas. En 2 segundos, un asistente digital que conoce sus productos ayuda a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan.
El 90% de los clientes hace clic en el producto recomendado. Más del 95% de las consultas se resuelven automáticamente, con un 65% menos de carga en el soporte.
95%
Consultas resueltas automáticamente
2 seg
Tiempo de respuesta
90%
Clics en productos recomendados
65%
Reducción de carga en soporte
Desafíos de las tiendas online sin un asistente digital
Cada cliente que no recibe respuesta es una venta potencialmente perdida.
Carritos abandonados
Los clientes abandonan la compra porque no obtienen una respuesta rápida sobre un producto, el envío o el método de pago.
Tiempos de respuesta lentos
Mientras esperan la respuesta por correo electrónico, los clientes suelen encontrar el producto en un competidor que responde más rápido.
Equipo de soporte sobrecargado
Su equipo dedica tiempo a responder preguntas repetitivas sobre envíos y productos en lugar de gestionar tareas más complejas.
Fuera del horario laboral
Los clientes compran por las noches y los fines de semana, pero no hay nadie disponible para responder sus preguntas.
Cómo ChatNav ayuda a las tiendas online
ChatNav es un asistente digital de IA que conoce sus productos y acompaña a los clientes durante todo el proceso de compra: desde la búsqueda hasta la información sobre el envío.
Recomendaciones inteligentes de productos
El asistente digital analiza lo que el cliente busca y recomienda productos relevantes. El 90% de los usuarios hace clic en el producto sugerido.
Atención al cliente 24/7
Responde las preguntas de sus clientes en 2 segundos, en cualquier momento. El 95% de las consultas se resuelven automáticamente sin intervención humana.
Información sobre envíos
Los clientes reciben al instante información sobre plazos de entrega, costes y métodos de envío, sin necesidad de esperar un correo electrónico.
Integración con su plataforma
ChatNav se conecta con WooCommerce, Shopify, Magento y otras plataformas para acceder en tiempo real a su catálogo de productos.
Ejemplos de consultas que ChatNav gestiona
Sus clientes obtienen respuestas instantáneas y precisas a todas las preguntas habituales.
¿Tienen este producto en otros colores?¿Cuánto tarda el envío?¿Puedo pagar contra reembolso?¿Qué portátil recomiendan para programar?¿Tienen este producto en stock?¿Cómo puedo devolver un producto?¿Tienen algo parecido pero más económico?¿Cuáles son las valoraciones de este producto?Nuestros clientes
Kvantum-Tim ya usa ChatNav
Las tiendas online reconocen el valor de un asistente digital de IA para mejorar la experiencia del cliente e incrementar las ventas.
95%
Consultas resueltas sin soporte humano
2 seg
Tiempo de respuesta promedio
65%
Reducción de carga del equipo
Por qué ChatNav para tiendas online
Equipo local especializado
Un equipo local que entiende sus necesidades y le ofrece soporte personalizado en su idioma durante todo el proceso.
Conoce su catálogo de productos
ChatNav aprende su gama de productos y puede responder con precisión preguntas sobre especificaciones, disponibilidad y precios.
Implementación rápida
El asistente digital está listo en 7–14 días. Sin meses de espera ni integraciones complicadas.
Las integraciones que necesita
WooCommerce, Shopify, Magento y soluciones personalizadas. Nos conectamos con su infraestructura existente.
Mayor tasa de conversión
El 90% de los usuarios hace clic en el producto recomendado. Convierta visitantes en clientes con las recomendaciones adecuadas.
Precios flexibles
Sin tarifas corporativas. ChatNav está disponible para tiendas de todos los tamaños, desde pequeñas hasta grandes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta ChatNav para tiendas online?
ChatNav ofrece paquetes personalizados para tiendas online según el volumen de tráfico y las necesidades del negocio. El precio depende del tamaño del catálogo, las funcionalidades deseadas y el nivel de personalización. Contáctenos para obtener un presupuesto gratuito y una demostración.
¿Cuánto tiempo lleva implementar ChatNav en una tienda online?
La implementación estándar tarda entre 7 y 14 días, incluyendo la integración con su plataforma de e-commerce y el catálogo de productos. Ofrecemos soporte completo durante todo el proceso de configuración.
¿Con qué plataformas de e-commerce se integra ChatNav?
ChatNav se integra con las principales plataformas, entre ellas WooCommerce, Shopify, Magento y soluciones personalizadas. El asistente tiene acceso en tiempo real a su catálogo de productos, precios y disponibilidad.
¿Puede el asistente digital recomendar productos a los clientes?
Sí, ChatNav analiza las consultas de los clientes y recomienda productos relevantes de su catálogo. El 90% de los usuarios hace clic en el producto recomendado, lo que incrementa significativamente las tasas de conversión.
¿Qué ocurre si el asistente no puede responder a la pregunta de un cliente?
ChatNav está diseñado para derivar de forma fluida las consultas complejas a su equipo. El cliente nunca se queda sin respuesta. En la práctica, el 95% de las consultas se resuelven automáticamente sin intervención humana.
¿Qué resultados puedo esperar con ChatNav?
Nuestros clientes registran el 95% de las consultas resueltas automáticamente, una reducción del 65% en la carga de trabajo del soporte, un tiempo de respuesta promedio de tan solo 2 segundos y una tasa de clics del 90% en los productos recomendados.
¿Puede ChatNav ayudar con información sobre envíos?
Sí, el asistente digital proporciona toda la información sobre envíos: plazos, costes, métodos de entrega y seguimiento de pedidos. Los clientes obtienen respuestas instantáneas sin necesidad de esperar al servicio de atención al cliente.
¿Es seguro ChatNav para gestionar los datos de los clientes?
Sí, ChatNav cumple plenamente con el RGPD. Todos los datos se procesan y almacenan de forma segura, y proporcionamos a las tiendas online total transparencia sobre el uso de los datos.
¿Listo para aumentar las ventas de su tienda online?
Solicite una demostración gratuita y descubra cómo ChatNav puede ayudar a su tienda a convertir más visitantes en clientes.
O llámenos: +385 99 364 8470
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