AI digitalni asistent za hotele – 24/7 podrška gostima
Vaši gosti više ne moraju čekati. ChatNav AI digitalni asistent odgovara za 2 sekunde, i to 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, na hrvatskom, engleskom, njemačkom i 30+ drugih jezika.
Preko 95% upita riješeno automatski, uz 65% manje opterećenje recepcije. ROI preko 400%.
95%
Upita riješeno automatski
2 sek
Vrijeme odgovora
65%
Manje opterećenje recepcije
400%+
Povrat investicije (ROI)
Izazovi hotela bez digitalnog asistenta
61% upita gostiju dolazi izvan klasičnog radnog vremena. Tko odgovara na ta pitanja?
Propušteni noćni upiti
61% upita dolazi izvan radnog vremena kada recepcija nije dostupna ili je minimalno popunjena.
Preopterećena recepcija
Osoblje troši sate odgovarajući na ista pitanja umjesto da se fokusira na goste pred sobom.
Spori odgovori
Prosječno vrijeme odgovora od 24+ sata rezultira izgubljenim rezervacijama i nezadovoljnim gostima.
Jezične barijere
Međunarodni gosti ne mogu komunicirati na svom jeziku, što smanjuje kvalitetu usluge.
Kako ChatNav pomaže hotelima
ChatNav je AI digitalni asistent dizajniran specifično za potrebe hotelijerstva u Hrvatskoj i regiji. Razumijemo izazove s kojima se susrećete.
Automatizirana podrška 24/7
Digitalni asistent odgovara na upite gostiju za 2 sekunde, bilo kada, tijekom noći, vikenda ili praznika. 95% upita riješeno bez ljudske intervencije.
Višejezična komunikacija
Automatsko prepoznavanje jezika gosta i odgovor na istom jeziku. Podržavamo hrvatski, engleski, njemački, talijanski mnoge druge jezike.
Direktne rezervacije
Preko 15% korisnika digitalnog asistenta rezervira smještaj direktno kroz razgovor. Povećajte direktne rezervacije bez provizija.
Integracija s Phobsom i Rentliom
ChatNav se povezuje s vašim postojećim sustavima za pristup stvarnim podacima o dostupnosti i cijenama u realnom vremenu.
Primjeri upita koje ChatNav rješava
Vaši gosti dobivaju trenutne, točne odgovore na sva uobičajena pitanja.
Koliko košta soba s pogledom na more za 3 noći?Imate li slobodnih soba za ovaj vikend?U koliko sati je doručak i što uključuje?Mogu li produžiti boravak za još jednu noć?Gdje mogu parkirati automobil?Imate li spa i wellness usluge?Je li moguć rani check-in?Koliko je udaljena plaža od hotela?Zašto ChatNav za hotele u Hrvatskoj
Lokalni partner
ChatNav je hrvatski proizvod s lokalnim timom koji razumije vaše potrebe i pruža podršku na hrvatskom jeziku.
Razumijemo hotelijerstvo
Naš tim ima iskustvo rada s hotelima u Hrvatskoj. Znamo izazove sezonskog poslovanja i specifičnosti tržišta.
Brza implementacija
Digitalni asistent je spreman za rad u 7-14 dana. Bez mjeseci čekanja i kompliciranih integracija.
Phobs & Rentlio integracija
Potpuna integracija s platformama koje već koristite za upravljanje rezervacijama i dostupnošću.
ROI preko 400%
Naši klijenti ostvaruju povrat investicije veći od 400% kroz uštedu vremena i povećanje direktnih rezervacija.
Pristupačna cijena
Bez enterprise cijena. ChatNav je dostupan hotelima svih veličina – od boutique hotela do većih lanaca.
Često postavljena pitanja
Koliko košta ChatNav za hotele?
ChatNav nudi prilagođene pakete za hotele ovisno o veličini objekta i potrebama. Cijena ovisi o broju soba, željenim integracijama i razini personalizacije. Kontaktirajte nas za besplatnu ponudu i demonstraciju.
Koliko traje implementacija ChatNav digitalnog asistenta u hotel?
Standardna implementacija traje 7-14 dana, uključujući integraciju s vašim postojećim sustavima (Phobs, Rentlio, booking engine). Kompleksnije integracije mogu trajati do 3 tjedna. Pružamo punu podršku tijekom cijelog procesa.
Koje jezike ChatNav podržava za hotele?
ChatNav podržava hrvatski, engleski, njemački, talijanski, slovenski i 30+ drugih jezika. Digitalni asistent automatski prepoznaje jezik gosta i odgovara na istom jeziku, što je idealno za međunarodne goste.
Kako se ChatNav integrira s hotelskim sustavima?
ChatNav se integrira s vodećim platformama uključujući Phobs i Rentlio. Integracija omogućuje digitalnom asistentu pristup informacijama o dostupnosti soba, cijenama i rezervacijama u realnom vremenu.
Mogu li vidjeti demo ChatNav digitalnog asistenta za hotele?
Da! Nudimo besplatnu demonstraciju gdje ćemo vam pokazati kako ChatNav funkcionira u hotelskom okruženju. Možete vidjeti primjere stvarnih razgovora s gostima i rezultate naših postojećih klijenata.
Što ako digitalni asistent ne zna odgovoriti na pitanje gosta?
ChatNav je dizajniran da elegantno proslijedi kompleksne upite ljudskom osoblju. Gost nikad nije ostavljen bez odgovora - asistent će prikupiti informacije i spojiti gosta s recepcijom ili relevantnim odjelom. U praksi, 95% upita se riješi bez potrebe za ljudskom intervencijom.
Kakve rezultate mogu očekivati s ChatNav digitalnim asistentom?
Naši hotelski klijenti bilježe 95% upita riješenih automatski, 65% manje opterećenje recepcije, ROI veći od 400%, i 15% gostiju koji rezerviraju direktno preko asistenta. Vrijeme odgovora je samo 2 sekunde.
Je li ChatNav siguran za obradu podataka gostiju?
Da, ChatNav je u potpunosti usklađen s GDPR regulativom. Svi podaci se obrađuju i pohranjuju sigurno, a hotelima pružamo transparentnost o tome kako se podaci koriste.
Spremni za digitalnu transformaciju vašeg hotela?
Zakažite besplatnu demonstraciju i saznajte kako ChatNav može pomoći vašem hotelu pružiti bolju uslugu gostima uz manje opterećenje osoblja.
Ili nas nazovite: +385 99 364 8470
Kontaktirajte nas!
Zanima nas o čemu razmišljate. Podijelite svoje ideje, a mi ćemo vam se ubrzo javiti.